গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jilijili গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

jilijili-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। jilijili ব্যবহার শুরু করার আগে এটি পড়ে নিন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

সব তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট

বিক্রয় নিষিদ্ধ

তৃতীয়পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরা দেখতে পান

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখুন বা মুছুন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই

jilijili-র ডেটা সুরক্ষা নীতির ছয়টি মূল অঙ্গীকার

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

jilijili-তে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

jilijili আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তৃতীয়পক্ষে শেয়ার নয়

jilijili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

দ্রুত ডেটা অনুরোধ

jilijili-র সদস্য হিসেবে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

jilijili-র সমস্ত ট্রাফিক ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার ব্রাউজার ও jilijili সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

মার্কেটিং বন্ধ করুন

jilijili-র প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন। তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jilijili আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর এবং প্রয়োজনে স্ক্যান কপি।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়), লেনদেনের ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন।
  • IP ঠিকানা ও অবস্থান: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, সুনির্দিষ্ট নয়)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি।

ন্যূনতম তথ্য নীতি: jilijili কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা বিশ্বাস করি কম তথ্য সংগ্রহ মানেই বেশি নিরাপত্তা।


তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jilijili বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন থাকুন:

সংগ্রহের পদ্ধতি কী তথ্য পাওয়া যায় বাধ্যতামূলক?
নিবন্ধন ফর্মনাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখহ্যাঁ
KYC যাচাইNID/পাসপোর্ট, সেলফিউইথড্রে
পেমেন্ট প্রক্রিয়াওয়ালেট নম্বর, লেনদেন আইডিহ্যাঁ
স্বয়ংক্রিয় লগিংIP, ডিভাইস, সেশন তথ্যস্বয়ংক্রিয়
কুকিব্যবহারের ধরন, পছন্দআংশিক
সাপোর্ট চ্যাটকথোপকথনের রেকর্ডঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilijili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনা করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: AML, KYC ও লাইসেন্সিং শর্ত মানা।
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান করা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনার সম্মতি ছাড়া নয়: jilijili কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা এই তালিকায় নেই। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।


তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয়পক্ষ নীতি

jilijili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায়ের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা jilijili-র আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান: লাইসেন্স পুনর্নবায়ন ও Provably Fair যাচাইয়ের জন্য নিরীক্ষকদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয়পক্ষের কাছে jilijili কখনো আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না।


ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

jilijili আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদ্ধতিতে তথ্য রক্ষা করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন
  • TLS 1.3 ট্রান্সফার এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তরীয় লগইন সুরক্ষা (2FA)
  • সন্দেহজনক লগইন অ্যালার্ট
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
  • DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
সাংগঠনিক সুরক্ষা
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার
  • কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
  • ডেটা অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ
  • তৃতীয়পক্ষ চুক্তিতে গোপনীয়তা শর্ত
  • ডেটা ব্রিচ মোকাবেলার প্রস্তুতি
  • নিয়মিত ঝুঁকি মূল্যায়ন

ডেটা ব্রিচ নোটিশ: কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jilijili আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।


কুকি নীতি

jilijili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jilijili-তে লগইন ও গেমিং ব্যাহত হতে পারে।


আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jilijili-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

jilijili আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া স্থগিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা কিছু ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন।

অনুরোধ কীভাবে করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। jilijili ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে এবং সেটি জানানো হবে।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

jilijili প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘদিন রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের তথ্য: AML বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপঠনযোগ্য করে দেওয়া হয়।


শিশুদের গোপনীয়তা

jilijili সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ jilijili ব্যবহার করতে পারবেন না এবং jilijili ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jilijili ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন jilijili বা অন্য কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন।


১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jilijili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে: নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন পরিষেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও jilijili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।


১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে jilijili-র ডেটা প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবস, সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

jilijili-র সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট: সাধারণ প্রশ্নের জন্য jilijili-র লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়ই আসা প্রশ্নের উত্তর

jilijili বাংলাদেশের চারটি প্রধান মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়। এর মধ্যে বিকাশ ও নগদ সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং তাৎক্ষণিক প্রসেসিংয়ের কারণে বেশিরভাগ সদস্য এই দুটি ব্যবহার করেন।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে টাকা পাঠানো jilijili-র নীতির বিরুদ্ধে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স যোগ নাও হতে পারে। ডিপোজিটের সময় jilijili-র নির্দিষ্ট পেমেন্ট নম্বরে পাঠান এবং রেফারেন্স কোড সঠিকভাবে উল্লেখ করুন – তাহলে ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়ে যাবে।

jilijili-তে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়াটা বেশ সহজ, মাত্র ৩–৫ মিনিট সময় লাগে। নিবন্ধন ফর্মে যা লাগবে: আপনার পুরো নাম, একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (যেটি আপনার বিকাশ বা নগদে ব্যবহার হয়), একটি ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ (১৮+ হতে হবে) এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

নিবন্ধন করার সাথে সাথে মোবাইলে একটি OTP আসবে – সেটি দিয়ে নম্বর যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে এবং আপনি ডিপোজিট করে খেলতে পারবেন। প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই করতে হবে – এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হয়। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত হয়। jilijili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কখনো তৃতীয়পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
🔒✅🎮

আপনার তথ্য নিরাপদ – নিশ্চিন্তে jilijili উপভোগ করুন

jilijili আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নেই
GDPR সম্মত
২৪/৭ সাপোর্ট
English